F.A.Q.

Domande ricorrenti degli utenti

F.A.Q.

F.A.Q. sta per Frequently Asked Questions, ovvero le domande ricorrenti degli utenti. Qui trovi una lista delle domande con le risposte più frequenti che vengono fornite ai nuovi arrivati.

E' necessario registrarsi per poter effettuare un acquisto?

Sì, per poter procedere con l'acquisto è necessario effettuare la registrazione al sito web del Caseificio Sociale Castellazzo S. c.r. l.

Registrarsi su www.parmigianoreggianocastellazzo.it è semplice, rapido e sicuro! Infatti andando sul link "Registrati" in pochi semplici passi potrete completare la registrazione online. Ed una volta che avrete confermato l'operazione cliccando su di un semplice link che riceverete nella vostra casella email potrete iniziare ad acquistare da subito su www.parmigianoreggianocastellazzo.it.
Il Caseificio Sociale Castellazzo S. c.r. l. acquisisce e raccoglie i vostri dati con il solo ed esclusivo scopo di fornirvi il servizio da Voi richiesto. Dunque non cede ad altre aziende commerciali, a nessun titolo e per nessuna finalità, il database dei propri clienti né le informazioni personali in esso contenute (Vedi Privacy Policy).
Inoltre registrandosi l'utente in futuro potrà avvalersi di tutte le promozioni che il Caseificio Sociale Castellazzo S. c.r. l. metterà in atto.

Come faccio ad acquistare un prodotto?

E' possibile scegliere il prodotto desiderato navigando all'interno delle Categorie e Sottocategorie d'acquisto accedendo così direttamente al prodotto o all'elenco dei prodotti.
Una volta trovato il prodotto che si desidera acquistare sarà sufficiente indicare la quantità utilizzando l'apposito campo di testo o i pulsanti "+" e "-", quindi cliccare sul pulsante "aggiungi al carrello".

Nella sezione "carrello" troverete l'elenco dei prodotti prescelti, con la possibilità di modificarne le quantità o di eliminare i prodotti che non si desiderano più acquistare. Cliccando sul pulsante "Vai alla Cassa" sarete direzionati nella pagina di inserimento dati (Registrazione o Accesso) prima di concludere l'acquisto selezionando il metodo di pagamento preferito (carta di credito tramite il circuito sicuro PAY PAL o Bonifico Bancario).

I prodotti acquistati verranno spediti all'indirizzo civico inserito al momento della registrazione a "www.parmigianoreggianocastellazzo.it".

Come faccio a sapere se il prodotto è disponibile?

Si intendono disponibili e quindi pronti all'acquisto e alla sua successiva evasione dell'ordine tutti i prodotti visibili sul sito nella sezione "LA VENDITA ONLINE".

Che tipo di pagamenti accettate?

E' possibile pagare con Carta di Credito tramite il circuito di pagamenti sicuro di PAYPAL oppure tramite Bonifico Bancario confermato.

Per chi vuole pagare online abbiamo previsto il pagamento tramite PAYPAL, facil e soprattutto sicuro visto che i dati d'acquisto non sono gestiti direttamente da Caseificio Sociale Castellazzo S.c.r.l. bensì da PAYPAL che si occuperà di convogliare tali dati nei circuiti internazionali VISA, MASTERCARD, AMERICANEXPRESS, POSTEPAY, DISCOVER o CARTA AURA.
Per chi invece preferisce pagare offline abbiamo previsto il pagamento tramite Bonifico Bancario.

Per maggiori informazioni vedere la sezione PAGAMENTI.

E' sicuro pagare con carta di credito via Internet?

Il sito offre le maggiori garanzie in campo di commercio elettronico, infatti, i Vostri dati personali, il numero della carta di credito, i prodotti ordinati e quant'altro vengono scambiati attraverso internet in maniera criptata (non decifrabile).

Tutti questi dati non vengono gestiti direttamente dal Caseificio Sociale Castellazzo S. c.r. l. ma dal servizio sicuro di pagamenti online di PAYPAL.
Questo strumento di pagamento infatti permette al titolare di carta di credito di fornire i propri dati sensibili (nome, numero di carta, scadenza) direttamente alla banca e non al negozio o al service provider che lo gestisce. Con questa modalità di pagamento infatti, viene richiamato il relativo form residente su server sicuro (utilizzando il sistema di crittografia a chiave pubblica/privata a 128 bit, a totale garanzia per l'acquirente), in cui vengono richiesti i dati sensibili relativi alla carta di credito.
Il Caseificio Sociale Castellazzo S. c.r. l. in questo modo non conosce il numero della Vostra carta di credito e quindi in nessun modo potrà utilizzarla per transare cifre diverse da quella da Voi autorizzata.

A quanto ammontano i costi di spedizione?

I costi di spedizione variano in base al quantitavo in kg di prodotti acquistati e al luogo di destinazione della merce.
In base all'indirizzo di consegna specificato, il sistema, calcolerà i costi di spedizione. Dopo aver inserito i prodotti nel carrello e dopo aver effettuato l'accesso o la registrazione al sito, i costi di spedizione saranno sempre visibili - prima dell'acquisto - nelle pagine "IL CARRELLO" e "LA CASSA".

Questi i costi di spedizione per l'ITALIA:
Fino a 2 kg > 7,04 €
Fino a 14 kg > 8,93 €
Fino a 50 kg > 10,50 €

Dove inserisco il mio indirizzo di spedizione?

L'indirizzo di spedizione va inserito all'atto di registrazione su "www.parmigianoreggianocastellazzo.it" utilizzando l'apposito modulo online. Indirizzo che potrà sempre essere modificato entrando nella pagina "I MIEI DATI" dopo ever eseguito l'accesso al sito web.

E' previsto e come viene regolato il Diritto di recesso?

L'acquirente, ai sensi e per gli effetti dell'art. 5 del D. Lgs. 22 maggio 1999 n. 185, potrà esercitare il diritto di recesso entro dieci giorni dalla data in cui riceve la merce acquistata.

Il recesso dovrà essere esercitato inviando entro il suddetto termine una lettera raccomandata a. r., ovvero telegramma o fax confermati entro le 48 ore successive a mezzo di lettera raccomandata a. r. al seguente indirizzo:
Caseificio Sociale Castellazzo S. c.r. l. - Via Don Mazzolari 12, 42012 Campagnola (RE).
Alla lettera raccomandata dovrà essere allegato il bollettino di spedizione della merce acquistata a proprie spese all'indirizzo di Caseificio Sociale Castellazzo S. c.r. l. sopra indicato.
In caso di esercizio del diritto di recesso da parte dell'acquirente, verrà rimborsato a mezzo di assegno bancario non trasferibile intestato all'acquirente indicato sul buono d'ordine, il prezzo della merce ordinata.
L'importo rimborsato si intende al netto delle spese di spedizione e imballo.

Altre domande?

Se volete rivolgerci direttamente altre domande utilizzate l'apposito modulo presente nella sezione "I CONTATTI > RICHIESTA INFORMAZIONI" di questo sito.

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